Nous rendons visibles les préférences de durabilité de vos clients
ESGcustomer est notre solution sur mesure pour le secteur de la finance et de l’assurance. Il vous montre les véritables préférences de vos clients en matière de développement durable et renforce ainsi vos conseils centrés sur le client.
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vos avantages
Optimisez vos conseils avec un savoir-faire durable.
se conforme aux exigences
En utilisant le profil ESG, vous répondez aux exigences réglementaires pour le test d'adéquation dans le conseil en investissement.
Approfondir les connaissances
Vous recevrez des connaissances approfondies et un aperçu pertinent pour l'industrie du sujet complexe de la durabilité.
connaître les clients
Vous comprenez les préférences de vos clients ainsi que les écarts entre les attitudes durables et les comportements durables.
Évoluez de manière flexible
Grâce à une application évolutive et personnalisable, le profil ESG est précisément adapté aux besoins de votre conseil et de vos courtiers.
Comment fonctionne ESGcustomer :
1.
Questionnaire
Pendant la consultation, vos clients répondent à des questions sur leur vie quotidienne à l'aide d'un questionnaire.
2.
Profil de durabilité
Un profil de durabilité individuel est créé à partir des réponses. Il est basé sur notre cluster existain scientifiquement fondé.
3.
Correspondance
Notre algorithme d'appariement identifie les produits financiers et d'assurance qui correspondent à ce profil individuel.
4.
Recommandation d'achat
En tant que consultant, vous pouvez faire des recommandations d'achat claires à vos clients et augmenter leur satisfaction à long terme.
Questionnaire
Profil de durabilité
Correspondance
Recommandation d'achat
Définissons vos préférences en développement durable.
Répondez maintenant à quelques questions dans notre version de démonstration et obtenez votre première classification personnelle !
Avec trois questions sélectionnées, nous effectuons une première classification de vos préférences en matière de durabilité dans notre cluster existant scientifiquement fondé.
Cliquez sur Démarrer à gauche.
Comment fonctionne cette épreuve ?
Dans ce test, vous pouvez savoir avec seulement trois questions si vous appartenez à la catégorie « durable » ou « non durable ».
Nous utilisons comme base de test les groupes de préférences d’une étude de l’Agence fédérale de l’environnement sur la sensibilisation à l’environnement en Allemagne en 2020. Nous avons classé ces groupes de préférences dans les catégories « durable » ou « non durable ».
Les rejeteurs : non durables
Le sceptique : pas durable
Les indécis : non durables
Préparer : durable
L’Orienté : durable
Les conséquences : durables
Dans le test rapide, nous utilisons des questions spécifiques pour classer à quel cluster vous pensez appartenir. Nous pouvons en déduire votre attitude de base envers la durabilité.
Un premier classement de votre tendance
La question de savoir si vous renonceriez à un espace de vie pour le climat a beaucoup d’importance quant à l’importance ou non de la durabilité pour vous.
Le classement est affiné
Votre réponse à cette deuxième question nous aidera à mieux différencier et préciser votre attitude.
Maintenant les valeurs rencontrent la réalité
Avec cette question, nous voulons combler le soi-disant écart de cohérence: Il exprime que les valeurs théoriques et l’action pratique divergent parfois. C’est pourquoi nous vous demandons si vous êtes prêt à agir de manière durable dans votre vie quotidienne, par exemple en matière de mobilité.
comprendre les attitudes. optimiser les décisions.
Avec seulement trois questions, nous avons pu déterminer si vous êtes durable ou non durable.
Sur la base de quelques questions supplémentaires, il est possible de faire des déclarations avec un niveau de détail beaucoup plus élevé : par exemple, nous pouvons déterminer les préférences en matière de durabilité en fonction de caractéristiques sociodémographiques telles que l’âge, le sexe ou le lieu de résidence. Ou classez vos parties prenantes dans notre cluster existant :
Les rejeteurs : non durables
Le sceptique : pas durable
L’indécis : non durable.
Préparer : durable
L’Orienté : durable
Les conséquences : durables
De cette façon, nous vous fournissons une base scientifique pour comprendre les attitudes de vos parties prenantes – et ensuite optimiser vos décisions.
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